Condizioni generali di contratto

1. Per tutti gli ordini (tutte le prestazioni e le consegne) di ConWys AG, Rothenburg (di seguito «ConWys»), si applicano le presenti Condizioni generali di contratto (di seguito «CGC»), salvo diversamente concordato per iscritto tra ConWys e il cliente. Le CGC hanno la precedenza sulle Condizioni generali di contratto del cliente.
2. La lingua del contratto è il tedesco. La versione tedesca delle presenti CGC è determinante. Le altre versioni hanno solo scopo informativo.
3. Qualora una disposizione delle presenti CGC risultasse totalmente o parzialmente invalida, essa sarà sostituita da una disposizione concordata tra le parti che corrisponda il più possibile, dal punto di vista giuridico ed economico, alla disposizione invalida.

1. ConWys prepara un'offerta basata sulla richiesta o sulle specifiche del cliente con i servizi da fornire o i prodotti da consegnare (di seguito “prodotti”).
2. L'offerta contiene l'entità dei servizi, i prezzi (IVA esclusa, tassa di riciclaggio anticipata, dazi doganali e altri costi aggiuntivi), i termini di consegna e di pagamento provvisori e il periodo di validità dell'offerta.
3. Le offerte che non contengono un periodo di validità non sono vincolanti.
4. L'offerta contiene un riferimento alle presenti CGC.
5. ConWys non si assume alcuna responsabilità per errori di stampa e di battitura presenti nelle offerte e non è tenuta ad adempiere ad alcun obbligo in tal senso.
6. Le offerte, eventuali disegni e campioni, nonché le specifiche delle offerte scritte o relative ai prodotti rimangono di proprietà di ConWys. Non possono essere portati a conoscenza di terzi né utilizzati per scopi propri. In particolare, le offerte non possono essere utilizzate per richiedere offerte concorrenti, anche se le condizioni commerciali sono coperte

Con l'accettazione scritta dell'offerta, il cliente conferma di aver preso visione delle presenti condizioni generali di contratto e di accettarle. Queste possono essere consultate in qualsiasi momento sul sito web di ConWys (attualmente: https://www.conwys.ch/agb.php). Le disposizioni dell'offerta prevalgono sulle condizioni delle presenti condizioni generali di contratto.

1. Dopo aver ricevuto l'accettazione dell'offerta da parte del cliente, ConWys invia al cliente una conferma d'ordine scritta. La conferma d'ordine contiene l'entità dei servizi, i prezzi (IVA esclusa e tassa di riciclaggio anticipata, dazi doganali e altri costi aggiuntivi), i termini di consegna e di pagamento.
2. Qualora tra l'accettazione dell'offerta da parte del cliente e la conferma d'ordine da parte di ConWys dovessero emergere discrepanze che il cliente non accetta, questi è tenuto a comunicarlo immediatamente per iscritto a ConWys. In tal caso non si conclude alcun contratto e ConWys non ha alcun obbligo di adempimento o finanziario. In assenza di una risposta scritta da parte del cliente alla conferma d'ordine di ConWys, la conferma d'ordine si considera accettata.
3. ConWys non si assume alcuna responsabilità per errori di stampa e di battitura sulle conferme d'ordine e non è tenuta ad adempiere ad alcun obbligo in tal senso.

1. Il rapporto contrattuale si intende concluso solo quando l'offerta accettata senza riserve dal cliente è stata confermata per iscritto da ConWys (cfr. punto 4).
2. Eventi prolungati che incidono sull'adempimento del contratto e che non sono imputabili a ConWys danno diritto a ConWys di recedere dal contratto mediante dichiarazione scritta al cliente, senza obbligo di risarcimento danni. Tra tali eventi non imputabili a ConWys rientrano in particolare i casi di forza maggiore, i ritardi nelle consegne da parte dei fornitori di ConWys, le controversie sindacali, la carenza di manodopera a seguito di cambiamenti generali dell'economia di mercato, i disservizi nelle consegne e nei trasporti, ecc.

6.1 Ambito delle prestazioni

1. L'ambito delle prestazioni si basa sulla conferma d'ordine.
2. Al momento della consegna, al cliente viene consegnato un manuale d'uso comprensivo di istruzioni di montaggio.

6.2 Termini di esecuzione e consegne parziali

1. I termini di consegna e i tempi di realizzazione si basano sulla conferma d'ordine. Questi rappresentano tuttavia solo valori indicativi. ConWys si impegna a rispettare i termini da essa indicati.
2. I ritardi nelle consegne non danno diritto né al risarcimento dei danni né al recesso dal contratto. Da ciò non può essere dedotta alcuna garanzia legale.
3. ConWys ha il diritto di effettuare consegne e prestazioni parziali.

7.1 Prezzi

1. I prezzi risultano dalla rispettiva conferma d'ordine o dall'offerta su cui si basa la conferma d'ordine.
2. Alle consegne con un valore netto della merce inferiore a CHF/EUR 100.00 viene addebitato un supplemento di elaborazione di CHF/EUR 15.00.

7.2 Condizioni di pagamento

1. Salvo diversa indicazione nella conferma d'ordine, l'importo fatturato è pagabile al netto entro 30 giorni dal ricevimento dei prodotti. Le cambiali o gli assegni sono accettati solo previo accordo e senza costi o spese per ConWys.
2. Per i pagamenti non effettuati in conformità al contratto verrà addebitato un interesse di mora del 10% sull'importo dovuto.
3. Il ricorso del cliente a vizi non lo esonera dall'obbligo di rispettare i termini di pagamento. È esclusa la compensazione con contropretese. In caso di consegne e prestazioni parziali, ConWys ha il diritto di fatturarle separatamente.

1. Salvo diversamente concordato, il trasporto avviene a spese e a rischio del cliente. Eventuali richieste particolari relative alla spedizione e al trasporto devono essere comunicate tempestivamente a ConWys. Eventuali reclami relativi alla spedizione o al trasporto devono essere presentati dal cliente immediatamente al vettore finale al momento della ricezione della merce. ConWys deve essere informata contestualmente. In mancanza di reclamo immediato, il trasporto o la spedizione si considerano effettuati senza difetti.
2. L'assicurazione dei prodotti contro danni di qualsiasi tipo dal momento del trasferimento dei benefici e dei rischi è a carico del cliente.

Con la consegna dei prodotti per la spedizione, i benefici e i rischi vengono trasferiti al cliente. Ciò vale indipendentemente dal fatto che la consegna o il trasporto siano soggetti alle norme Incoterms o da chi sia stato organizzato il trasporto dei prodotti.

1. Il reso di prodotti privi di difetti richiede il previo consenso esplicito di ConWys. Una richiesta di reso può essere presentata a ConWys solo entro dieci (10) giorni dal ricevimento dei prodotti. Se ConWys acconsente al reso, la spedizione dei prodotti è interamente a carico del cliente. È necessario allegare la bolla di consegna originale corrispondente. I prodotti devono essere rispediti nella confezione originale.
2. Il rimborso da parte di ConWys al cliente per i prodotti ritirati ammonta al 50% fino a un valore netto della merce di CHF/EURO 200.00. Per un valore netto della merce superiore a CHF/EURO 200.00, ConWys rimborsa l'80% del valore netto della merce. Le spese straordinarie sostenute da ConWys in relazione al ritiro saranno addebitate al cliente.
3. I modelli speciali non vengono ritirati.

12.1 Principio

1. ConWys garantisce che i servizi saranno forniti in conformità con la conferma d'ordine, che le consegne saranno eseguite in modo adeguato e che i prodotti saranno idonei all'uso previsto. I difetti devono essere segnalati dal cliente per iscritto ai sensi del punto 10. La garanzia si limita, a discrezione di ConWys, alla sostituzione dei prodotti difettosi o alla riparazione. È espressamente esclusa qualsiasi ulteriore garanzia. È altresì esclusa, nella misura consentita dalla legge, la responsabilità per danni indiretti e consequenziali (in particolare anche la responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del produttore).
2. Il periodo di garanzia è di 24 mesi dalla spedizione dei prodotti da parte di ConWys.

12. 2 Trattamento, installazione e montaggio impropri

È esclusa la garanzia per difetti e danni derivanti da un trattamento, un'installazione o un montaggio impropri, ad esempio non conformi alle istruzioni o alle indicazioni del manuale d'uso, o comunque da un trattamento, un'installazione o un montaggio negligenti, da uno stoccaggio errato o da altri trattamenti impropri dei prodotti da parte del cliente o di terzi.

12.3 Differenze rispetto alle informazioni fornite dal produttore

ConWys non risponde delle differenze tra i prodotti consegnati e la descrizione riportata nelle condizioni dell'offerta o nella conferma d'ordine e le specifiche del prodotto pubblicate per iscritto dal produttore. Le informazioni fornite dal produttore possono essere richieste in qualsiasi momento.

12.4 Obblighi del cliente

1. Il cliente riconosce che i prodotti forniti da ConWys sono destinati al riutilizzo o all'installazione da parte del cliente presso o tramite i suoi acquirenti. Il cliente si impegna pertanto espressamente a informare l'acquirente o il consumatore finale sui rischi legati all'uso dei prodotti e a istruirlo di conseguenza. Il cliente si impegna inoltre a consegnare all'acquirente o al consumatore finale i relativi manuali d'uso e a farsi certificarne la ricezione.
2. Il cliente è inoltre tenuto a rispettare tutti gli obblighi e ad adottare tutte le misure relative all'ulteriore utilizzo dei prodotti che derivano dalle disposizioni di legge applicabili, ad esempio dalle leggi sulla responsabilità del produttore. Egli è tenuto a dimostrarne il rispetto a ConWys alla prima richiesta.
3. Con l'accettazione dell'offerta, il cliente conferma contemporaneamente di aver stipulato un'adeguata copertura assicurativa per la sua attività, nell'ambito della quale vende, cede o dispone in altro modo dei prodotti a terzi.

12.5 Esclusione in caso di ritardo nel pagamento

Il cliente può far valere i propri diritti di garanzia solo se ha adempiuto ai propri obblighi contrattuali, in particolare all'obbligo di pagamento.

1. I prodotti rimangono di proprietà di ConWys fino al completo pagamento della fattura. Ci riserviamo il diritto di iscrizione nel registro della riserva di proprietà. .
2. Nel caso in cui il cliente rivenda i prodotti a terzi prima del loro pagamento, il cliente cede a ConWys i crediti che gli spettano nei confronti di tali terzi, fino a concorrenza dell'importo fatturato dal cliente a ConWys. Il cliente rimane tenuto al pagamento nei confronti di ConWys per l'importo del credito non saldato. Il cliente è tenuto e ConWys è autorizzata a informare i suddetti terzi che i pagamenti liberatori possono essere effettuati solo a ConWys. Inoltre, il cliente è tenuto a comunicare spontaneamente a ConWys i nomi e gli indirizzi di tali terzi..
3. In caso di lavorazione dei prodotti da parte del cliente, questi rimangono di proprietà di ConWys. In caso di rivendita dei prodotti lavorati, si applica mutatis mutandis il paragrafo 2 di cui sopra.

Il cliente non è autorizzato a cedere eventuali diritti derivanti dal rapporto contrattuale.

Il presente rapporto contrattuale è regolato dal diritto svizzero. Il foro competente esclusivo per tutte le controversie relative all'ordine, comprese le presenti CGC, è Rothenburg, salvo diversamente previsto dal diritto federale in materia di foro competente. ConWys si riserva il diritto, a propria discrezione, di citare in giudizio il cliente presso il suo foro competente.

Le presenti CGC sono valide a partire dal 01.11.2024.